Preguntas frecuentes

¿Cual es el plazo de entrega?
El plazo varía según el tipo de servicio requerido. Sin embargo, los lavados básicos tardan en promedio un día. También tenemos servicio express.

¿Cuales son sus horarios de apertura y cierre?
La tienda principal ubicada en la Calle 109 con 15, San Patricio abre de lunes a sábado de 8 am a 7 pm.

¿Ofrece servicio de arreglos?
5àsec ofrece servicio de arreglos y mantenimiento para sus prendas, para que siempre luzca impecable.   

¿Ofrece servicio de limpieza de alfombras?
Nuestras tienda ofrece servicio de limpieza de alfombras.

¿Ofrece un servicio de limpieza Express en 1 hora?
Puede disfrutar de un servicio de ‘limpieza en seco’ con un plazo de entrega  muy corto gracias al servicio Express.
Para ello, sólo necesita informarse acudiendo directamente a la tienda.

¿En que consiste la limpieza en seco?
La limpieza en seco es un proceso de limpieza que permite quitar las manchas y desengrasar los textiles, substituyendo el agua por un solvente. Sirve particularmente para tratar los tejidos que no se pueden lavar en agua, como la seda y la lana.  

¿Propone un servicio especial dedicado a las empresas?
Desde hace varios años, 5àsec ha puesto su experiencia y sus competencias al servicio de las empresas. Brindamos por tanto un servicio personalizado y elaborado para responder a sus necesidades. Puede encontrar más detalles sobre nuestro servicio B2B consultando la página. No dude en ponerse en contacto con nuestra especialista, quien le explicará el funcionamiento y atenderá su solicitud.

¿Cuales son sus tarifas?
Nuestras tarifas se resumen en 5 precios básicos y están orientadas para entregarle la mejor relación precio-calidad.  Estas varían según el producto y el servicio solicitado. No dude en registrarse a nuestro Newsletter para recibir nuestras ofertas especiales.

¿Está especializado también en el tratamiento de textiles delicados (camisetas con strass, vestido de lentejuelas, blusas con incrustación de perlas, trajes de boda, traje de comunión, etc.) ?
5àsec ha elaborado un proceso de limpieza especial que permite limpiar y refrescar todas las fibras, incluso las más delicadas. Al elegir el cuidado Máxima, puede confiarnos sus textiles más delicados con toda seguridad, incluso los que tienen adornos e incrustaciones.

¿Es necesario dejar el protector de plástico que ponen a la ropa en la lavandería?
Para proteger su ropa hasta que llegue a su casa, la lavandería cubre su ropa con un plástico. Antes de almacenarla, le sugerimos que retire este cobertor para que las fibras puedan respirar. Le aconsejamos utilizar un cobertor especial de tela para cuidar y proteger las prendas que use de forma ocasional.

¿Se encarga también de limpiar las prendas "técnicas/especiales" (prendas de invierno, chaquetas impermeables, deportivas, etc.) ?
Las prendas técnicas requieren un tratamiento específico para limpiarlas preservando sus propiedades (impermeabilidad, respirabilidad, insolación, textura, etc.). 5àsec tiene por tanto la experiencia y los productos necesarios para cuidar estos artículos especiales.

¿Recurrir con frecuencia a la limpieza en seco puede debilitar las fibras de los tejidos?
La limpieza en seco permite conservar el estado original de la prenda por más tiempo que con la limpieza doméstica en agua. El proceso de limpieza en seco limita el deterioro de sus artículos, puesto que este proceso permite una apertura muy débil de la fibra, conservando así su aspecto original, una ventaja extra que no aporta un lavado doméstico clásico.   

¿Es posible lavar en ciclo delicado las prendas en cuya etiqueta se indica "lavar a mano únicamente"?
Se debe respetar siempre las instrucciones indicadas en la etiqueta de composición de su prenda. Tanto el ciclo lana como el ciclo delicado y frío de su lavadora no están completamente adaptados. El número de turnos o rotaciones del tambor de su lavadora para el enjuague o el centrifugado tiene también una incidencia en el deterioro o la alteración de las fibras. En caso de duda, pida consejo a su tienda 5àsec más cercana.