Condiciones generales del servicio

Estimado cliente,

Le informamos que, para la entrega de las prendas, se exige el ticket original.  No se aceptan reclamos después de 48 horas de entregada la prenda. Todo servicio de limpieza se recibe por cuenta y riesgo del cliente. 

5asec se reserva el derecho a realizar compensaciones por:

• Prendas sin etiqueta o código de mantenimiento
• Etiquetaje erróneo
• Cambios en colores o tonos, debido a inconsistencias en telas, materiales y colores
• Dinero, joyas, papeles u objetos dejados dentro de las prendas
• Prendas dejadas en la lavandería después de 60 días
• Inconsistencias y/o decoloración en los materiales que componen las prendas

En caso de daño o perdida, se reconocerá entre 1 y 10 veces el valor del servicio, sin superar un (1) SMLMV. Todo depende del estado general de la prenda, el desgaste por uso y el tiempo desde que fue adquirida.

Nos reservamos el derecho de recibir y procesar ciertas marcas de prendas debido a su complejidad.

Al firmar la factura u orden de servicio, autorizo a que mis datos personales sean recolectados y tratados de conformidad con la política de privacidad o política de tratamiento de la información de DRY CLEANING LAVA5 SAS, de acuerdo a la ley 1581 de 2012