Política de datos de video

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS CAPTADOS POR SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA

DRY CLEANING LAVA5 SAS - LAVANDERIA 5ASEC

 

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el Artículo 15 de la Constitución Política y a las recomendaciones hechas por la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio, DRY CLEANING LAVA5 SAS, ha adoptado el presente manual para el tratamiento de datos personales  adquiridos  mediante  los  sistemas  de  su  circuito  cerrado  de  vigilancia.  DRY CLEANING LAVA5 SAS, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales obtenidos por  sus  sistemas de video  implementados en sus  instalaciones, manifiesta que cuenta con  las disposiciones establecidas en la presente política, para efectuar el tratamiento de datos recopilados por dichos sistemas. 

 

OBJETO.-  El  presente  manual  se  expide  para  determinar  los  parámetros  bajo  los  cuales  deben tratarse  y  administrarse  todos  los  datos  personales  de  personas  naturales  que  sean  adquiridos mediante los sistemas de video vigilancia de DRY CLEANING LAVA5 SAS y constituyen las bases de datos  personales  por  los  esquemas  de  tratamiento  y  almacenamiento  que  se  efectúan  sobre  los mismos. 

 

FINALIDAD.- Este manual permite instrumentar los procedimientos de recolección y tratamiento de datos personales para efectos de garantizar el control, parametrización y trazabilidad de los sistemas de  monitoreo  por  video  vigilancia.  El manual pretende generar un  esquema  organizado  para salvaguardar los datos privados, semiprivados, públicos y sensibles de sus titulares. La entidad es garante de la reserva y privacidad de los datos recolectados por los sistemas de video vigilancia, y por tal motivo restringirá el suministro de los videos en los términos establecidos en la presente política. 

 

CONSULTA DE LA POLÍTICA.- Esta política debe ser presentada y dispuesta en un lugar visible de la entidad para su fácil consulta y acceso por parte del público en general.  

 

MARCO  NORMATIVO  Y  LEGAL.-  El  conjunto  de  normas  que  regula  el  tratamiento  de  datos personales es el siguiente:

 

  • Constitución Política, Artículo 15.
  • Ley 1266 de 2008.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto Reglamentario 1727 de 2009. 
  • Decreto Reglamentario 2952 de 2010.
  • Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
  • Sentencias C-1011 de 2008, y C-748 del 2011 de la Corte Constitucional.
  • Circular 03 del 3 de noviembre de 2015.

 

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.- De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

 

  • Acceder,  conocer,  actualizar  y  rectificar  sus  datos  personales  frente  a  DRY CLEANING LAVA5 SAS . en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer,  entre  otros,  frente  a  datos  parciales,  inexactos,  incompletos,  fraccionados,  que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar  prueba  de  la  autorización  otorgada  a  PLAZA  CANTARRANA  P.H.  para  el tratamiento  de  datos,  mediante  cualquier  medio  válido,  salvo  en  los  casos  en  que  no  es necesaria la autorización
  • Presentar  ante  la  Superintendencia  de  Industria  y  Comercio,  quejas  por  infracciones  a lo dispuesto  en  la  Ley  1581  de  2012  y  las  demás  normas  que  la  modifiquen,  adicionen  o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante DRY CLEANING LAVA5 SAS .
  • Revocar  la  autorización  y/o  solicitar  la  supresión  del  dato  cuando  en  el  Tratamiento  no  se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, y cada  vez  que  existan  modificaciones  sustanciales  de  la  presente  política  que  motiven nuevas consultas

 

Estos derechos podrán ser ejercidos por:

 

  • El  titular,  quien  deberá  acreditar  su  identidad  en  forma  suficiente  por  los  distintos  medios que le ponga a disposición DRY CLEANING LAVA5 SAS
  • Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
  • El  representante  y/o  apoderado  del  titular,  previa  acreditación  de  la  representación  o apoderamiento.
  • Otro  a  favor  o  para  el  cual  el  titular  hubiere  estipulado  o  agente  oficioso,  siempre  que pruebe, por lo menos sumariamente, su interés jurídicamente tutelable. 

 

PRIVACIDAD.-  Los  datos  tratados  mediante  sistemas  de  video  vigilancia  serán  preservados cumpliendo  todas  las  disposiciones  legales  que  garanticen  la  reserva  de  los  mismos.  En  este sentido,  el  suministro  de  éstos  podrá  estar  restringido  o  limitado  para  efectos  de  resguardar  la privacidad o por motivos de seguridad.  

Para garantizar la privacidad de las imágenes, DRY CLEANING LAVA5 SAS, se reserva el suministro de cualquier video salvo que exista orden de autoridad administrativa o judicial competente. 

 

EVENTOS  EN  LOS  CUALES  SE  PUEDE  SUMINISTRAR  LOS  VIDEOS  DE  SEGURIDAD.-  La entidad  es  garante  de  la  reserva  y  privacidad  de  los datos  recolectados por  los  sistemas  de  video vigilancia, y por tal motivo restringirá el suministro de los videos a los siguientes eventos:

 

  • Cuando el reclamante sea el titular de los datos y no se afecte la privacidad de los datos de terceros o de los derechos de imagen de otras personar
  • Cuando  se  solicite  videos  para  corroboración  del estado en que se entregan las prendas,  siempre  que  el solicitante acredite su condición de cliente afectado
  • Cuando  el  reclamante  solicite  el  video  por  razones  diferentes  a  un  ilícito  penal  o contravención policiva, pues en estos casos los videos solo se suministrarán a la autoridad competente en los términos establecidos en el artículo 19 c de la Ley 793 de 2002

 

PARÁGRAFO  PRIMERO.-  Antes  de  suministrar  algún  video,  la  entidad  analizará  la  viabilidad  de suministrarlo, para lo cual dispondrá de un término de cinco (10) días hábiles. 

 

PARÁGRAFO SEGUNDO.- La entidad se reserva la facultad potestativa de analizar la procedencia y pertinencia de suministrar el video, y en cualquier caso podrá negarse a suministrarlo cuando así lo encuentre procedente. 

 

PARÁGRAFO  TERCERO.-  Todo  video que  contenga  la  tentativa o  consumación  de  una  conducta punible,  contravención  policiva  o  similar,  solo  será  suministrado  a  la  respectiva  autoridad competente.

  

PARÁGRAFO CUARTO.- En el evento que sea procedente el suministro del video, el titular de los datos deberá diligenciar un formulario antes de la entrega del mismo.

 

PARÁGRAFO  QUINTO.-  Todo  suministro  de  videos  dependerá  de  la  disponibilidad  del almacenamiento  que  se  tenga  sobre  éste.  Por  lo  anterior,  la  entidad  no  asume  ninguna responsabilidad por la eliminación o el no resguardo de una copia del video. 

 

PARÁGRAFO  SEXTO.-  El  acceso  a  la  sala  donde  se  encuentran  los  video  está  completamente restringida y no se permitirá el acceso a ninguna persona no autorizada.

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD.- Los datos e imágenes de menores de edad serán  tratados  con  el  máximo  hermetismo  y  reserva  en  su  otorgamiento,  toda  vez  que  primará  la privacidad  de  dichos  datos.  En  consecuencia  de  lo  anterior,  su  suministro  estará  restringido  al estricto cumplimiento de las disposiciones legales y constitucionales vigentes. 

 

AUTORIZACIÓN PARA USO DE DATOS PERSONALES.- DRY CLEANING LAVA5 SAS no solicitará a  los  titulares  de  la  información  su  autorización  para  el  tratamiento  de  sus  datos  personales  por sistemas de video vigilancia, sin embargo, realizará el tratamiento por conducta inequívoca según lo dispuesto en el Artículo 2.2.2.25.2.5 del Decreto Único 1074 de 2015.  El  titular  de  los  datos  personales  tiene  derecho  a  revocar  cualquier  autorización,  salvo  que  exista una  obligación  legal  o  contractual  que  establezca  lo  contrario.  En  el  caso  de  los  contratos  con DRY CLEANING LAVA5 SAS, es necesario contar con los datos personales del titular para los efectos relacionados con la prestación de los servicios contratados, y se utilizarán para estos fines.  

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.- DRY CLEANING LAVA5 SAS será responsable del  manejo de los datos personales suministrados y tratados de acuerdo con las finalidades que posteriormente serán definidas,

 

GRABACIONES DE AUDIO.- Mediante la presente política se le informa al titular de los datos que mediante  el  recaudo  del  sistema  de  video  vigilancia  no  se  recopilaran  ni  tratarán  grabaciones  de audio. 

 

AVISO DE PRIVACIDAD.- Se establecerá un aviso de privacidad en zonas cercanas  a los lugares en  que  se  realice  el  monitoreo  por  video,  el  cual  contará  con  la  información  mínima  sobre  el tratamiento,  destinaciones  específicas  y  demás  información  del  interés  del  titular  de  los  datos personales.  

 

PROCEDIMIENTOS  OPERACIONALES  QUE  INVOLUCREN  LA  PROTECCIÓN  DE  DATOS PERSONALES.-  El  Responsable  y/o  Encargado  del  Tratamiento  debe  observar  las  siguientes reglas:

  • Solicitar  y  conservar prueba  de  la  autorización  de  los  Titulares para  el  Tratamiento de  sus datos personales. Lo anterior en el evento que sea solicitada dicha autorización
  • Implementar el sistema de video vigilancia sólo cuando sea necesario para el cumplimiento de  la  finalidad  propuesta,  respetando  la  dignidad  y  demás  derechos  fundamentales  de  las personas
  • Limitar la recolección de imágenes a lo estrictamente necesaria para cumplir el fin específico previamente concebido
  • Informar  a  los  Titulares  acerca  de  la  recolección  y  demás  formas  de  Tratamiento  de  las imágenes, así como la finalidad del mismo
  • Conservar  las  imágenes  sólo  por  el  tiempo  estrictamente  necesario  para  cumplir  con  la finalidad del SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA
  • No  será  necesaria  la  inscripción  cuando  el  Tratamiento  consista  sólo en  la  reproducción o emisión  de  imágenes  en  tiempo  real,  sin  perjuicio  del  cumplimiento  de  las  demás disposiciones del Régimen General de Protección de Datos Personales.
  • Suscribir  cláusulas  de  confidencialidad  con  el  personal  que  accederá  a  los  SISTEMA  DE VIDEO VIGILANCIA.
  • No instalar SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA en lugares donde la recolección de imágenes y,  en  general,  el  Tratamiento  de  estos  datos  pueda  afectar  la  imagen  o  la  vida  privada  e íntima de las personas

 

FINALIDADES  ESPECÍFICAS.-  Las  finalidades  específicas  para  el  tratamiento  de  datos recolectados mediante sistemas de video vigilancia serán las siguientes:

 

  • Recopilación de imágenes de video de los clientes y visitantes.
  • Contar con medidas de seguridad para el monitoreo de incidentes.
  • Disuadir conductas irregulares de terceros.
  • Controlar el ingreso de usuarios y empleados a las instalaciones de la entidad

 

 

LA  POLÍTICA  DE  TRATAMIENTO  DE  DATOS  PERSONALES  CAPTADOS  POR  SISTEMAS  DE VIDEO VIGILANCIA, puede ser solicitada por correo electrónico

 

TRANSMISIÓN  DE  DATOS.-  Los  datos  podrán  ser  tratados  por  un  encargado  del  tratamiento  de datos  personales,  que  será  la Jefe de la Tienda o el Gerente en su defecto. 

 

ACTUALIZACIÓN.-  La  Presenta  Política  para  el  Tratamiento  de  Datos  Personales  adquiridos  por sistemas de video vigilancia de DRY CLEANING LAVA5 SAS fue actualizada por última vez el día 20 de  octubre  de  2021  para  efectos  de  dar  cumplimiento  a  las  disposiciones  contenidas  en  la Circular 03 del 3 de noviembre de 2015

 

 

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LAS BASES DE DATOS

 

Gestión de documentos y soportes

Control de acceso

Personal

Medidas que eviten el acceso no autorizado a los videos recolectados  por  el  circuito  de cámaras de video vigilancia

Solo personal autorizado nombrado y  designado  por  el  Responsable  o Encargado  del  tratamiento  tendrá acceso a las grabaciones

El Encargado enviará al Responsable del  tratamiento,  una  lista  de  las personas  que  tendrán  acceso  a  las grabaciones de video

Medidas que eviten el acceso indebido o la recuperación de los datos que han sido descartados, borrados o destruidos

Acceso  de  usuarios  limitado  a  los datos necesarios para el desarrollo de sus funciones

Definición  de  las  funciones  y obligaciones  de  los  usuarios  con acceso a los datos

Acceso restringido al lugar donde se almacenan los datos

Lista actualizada de usuarios y accesos autorizados

Definición de las funciones de control y autorizaciones  delegadas por el Responsable del tratamiento